Sujuvampi varauskokemus ja nopeampi asiakashallinta

Bookkerin uusimmat päivitykset tekevät varaamisesta sujuvampaa asiakkaalle ja vähentävät turhia klikkauksia studion arjessa. Palveluajat löytyvät nopeammin, asiakastiedot ovat saatavilla oikeassa tilanteessa ja tuotteiden hallinta on entistä selkeämpää.

Vapaat palveluajat löytyvät yhdellä silmäyksellä

Palveluvarauksen kalenteri korostaa nyt päivät, joilta valitulle palveluntarjoajalle löytyy vapaita aikoja. Asiakkaan ei enää tarvitse avata päiviä yksi kerrallaan löytääkseen sopivaa aikaa.

Myös tuntikuvausten luettavuutta on parannettu. Ohjaajan kirjoittamat rivinvaihdot ja kappalejaot näkyvät asiakkaalle selkeästi myös mobiilissa.

Asiakastiedot ja tuotteet suoraan kalenterista

Studion työntekijä voi avata asiakkaan tiedot suoraan tunti- tai palveluvarauksen yhteydestä. Samassa näkymässä näkyvät yhteystiedot ja aktiiviset tuotteet, ja asiakkaalle voidaan antaa uusi tuote ilman siirtymistä erilliseen käyttäjähallintaan.

Palveluvarauksessa voidaan käyttää yksi käynti asiakkaan leimakortilta. Jos varaus perutaan tai poistetaan, Bookkeri palauttaa käynnin automaattisesti takaisin kortille.

Selkeämpi tuotteiden ja huomioiden hallinta

Asiakkaalle annetun tuotteen yhteyteen kirjoitettu huomio voidaan nyt merkitä joko vain studion sisäiseen käyttöön tai asiakkaalle näkyväksi. Näin tärkeät asiakasviestit ja henkilökunnan omat muistiinpanot pysyvät selkeästi erillään.

Verkkokaupan tuotteet löytyvät myös helpommin omista ryhmistään: jäsenyydet, leimakortit, kurssit ja lahjakortit voidaan selata erikseen. Kurssikortista voi puolestaan avata koko aikataulun näkyviin yhdellä painalluksella.

Pienempiä parannuksia, sujuvampi arki

Olemme lisäksi parantaneet tuntikuvien lataamista ja resurssivarausten verkkomaksuja. Tavoitteena on sama kaikkialla Bookkerissa: vähemmän manuaalista työtä studiolle ja selkeämpi varauskokemus asiakkaalle.

Haluatko kokeilla uudistuksia? Kirjaudu Bookkeriin ja tutustu uusiin toimintoihin omassa hallintapaneelissasi.